Jakie kraje obejmuje usługa ?
Dzięki AleNumer Prepaid możesz dzwonić taniej na numery telefonów stacjonarnych i komórkowych na całym świecie. Szczegółowy wykaz krajów objętych usługą możesz sprawdzić na stronie głównej.

Ile oszczędzam?
Dużo :-). Ceny połączeń na telefony stacjonarne rozpoczynają się od zaledwie 2 groszy za minutę! Wszystkie ceny możesz sprawdzić na stronie głównej.

W jaki sposób doładować (zasilić) numer w usłudze AleNumer Prepaid?
Aby korzystać z usługi należy najpierw doładować (zasilić) swój numer telefonu, z którego będziesz dzwonił. W tym celu kliknij na link "Doładuj numer telefonu" na głównej stronie lub TUTAJ.

Czy oprócz przelewów internetowych istnieje inna możliwość doładowania numeru?
Tak. Oprócz doładowania telefonów wszystkich operatorów stacjonarnych i komórkowych poprzez płatności on-line, istnieje możliwość doładowania bezpośrednio z telefonów komórkowych sieci Plus i Orange.  Z numeru który chcesz doładować zadzwoń na numer 708908109. Po wysłuchaniu komunikatu Twój numer zostanie doładowany kwotą 8zł. Koszt takiego połączenia wynosi 9,99zł. Różnica pomiędzy kwotą zasilenia a opłatą za połączenie to prowizja pobierana przez Twojego operatora. 

Czy mogę przyspieszyć wybieranie numeru docelowego?

Tak. Wystarczy odpowiednio zapisać numer docelowy w książce telefonicznej swojej komórki. Należy wpisać ciąg znaków składający się z numeru dostępowego, znaku pauzy oraz numeru docelowego (z kodem kraju), np. numer do Wielkiej Brytanii wyglądałby nastepująco: 222282000p0044XXXXXXXXX. Od tego momentu błyskawicznie będzie można wykonywać połączenia.

W jaki sposób wprowadzić taki zapis do książki telefonicznej w komórce?

  • Krok 1: dodaj nowy kontakt
  • Krok 2: wprowadź numer dostępowy AleNumer  Prepaid- 222282000
  • Krok 3: dodaj znak pauzy
  • Krok 4 wprowadź numer docelowy z kodem kraju, np 0044XXXXXXXXXX
  • Krok 5: dodaj na końcu znak #
  • Krok 6: zapisz sekwencję w kontaktach aparatu

 Zapis powinien mieć formę: 222282000p0044XXXXXXXXXX#.

W jaki sposób wprowadzić znak pauzy między numerem dostępowym a numerem docelowym ?
Alcatel
: Naciśnij i przytrzymaj klawisz zero (0) aby pojawił się symbol klawisza pauzy (p)
HTC
: Otwórz klawiaturę i wpisz klawisz pauzy (P)
IPhone
: Otwórz klawiaturę z symbolami +*# po czym wybierz pauzę aby pojawił się symbol ','
LG
: Naciśnij gwiazdkę (*) trzy razy aby pojawił się symbol klawisza pauzy (p)
Motorola
: Naciśnij i przytrzymaj gwiazdkę (*) aby pojawił się symbol klawisza pauzy (p)
Nokia
: Naciśnij gwiazdkę (*) trzy razy aby pojawił się symbol klawisza pauzy (p)
Panasonic
: Naciśnij i przytrzymaj klawisz zero (0) aby pojawił się symbol plusa (+)
Philips
: Naciśnij i przytrzymaj gwiazdkę (#) aby pojawił się symbol klawisza pauzy (p)
Sagem
: Naciśnij i przytrzymaj klawisz zero (0) aby pojawił się znak ','
Samsung
: Naciśnij i przytrzymaj gwiazdkę (*) aby pojawił się symbol klawisza pauzy (p)
Siemens
: Naciśnij i przytrzymaj klawisz zero (0) aby pojawił się symbol plusa (+)
Sony Ericsson
: Naciśnij i przytrzymaj gwiazdkę (*) aby pojawił się symbol klawisza pauzy (p)

Dlaczego mam naciskać # na koniec wybierania numeru?
Wybranie # po numerze docelowym powoduje przekazanie do systemu informacji, że zakończyłeś wybieranie i przyśpieszy szybkość połączenia. Jeśli zapomniałeś wybrać # wciąż zostaniesz połączony. Pamiętaj by nie wybierać przycisku z zieloną słuchawką (inicjującego połączenie) po numerze docelowym.

Ile kosztuje połączenie z numerem dostępowym 222282000?
Koszt połączenia z numerem dostępowym to standardowa opłata za połączenie z numerem stacjonarnym w Polsce, naliczana według stawek Twojego operatora. Opłatę tą możesz obniżyć do 0 zł - sprawdź czy  Twój operator nie oferuje bezpłatnych połączeń na numery stacjonarne.

Czy pora dnia albo dni wolne wpływają na cenę połączeń?
Nie. Ceny są stałe, zawsze dzwonisz taniej!

W jaki sposób mogę się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta?
Jesteśmy dostępni pod numerami infolinii 801 000 201 oraz 327 299 888 w dni powszednie, w godzinach 8:00 - 16:00.

W jaki sposób naliczane są opłaty za połączenia?
Opłaty naliczane są z dokładnością jednej minuty. Opłata liczona jest od momentu gdy ktoś odbierze telefon po drugiej stronie.